Uslovi online prodaje
Ovaj dokument određuje uslove poslovanja, odnosno kupovine proizvoda i usluga putem internet stranice, aplikacije i telefona (u daljem tekstu „Uslovi i odredbe“). Ovi Uslovi i odredbe propisuju i uslove i pravila koji se odnose na korišćenje internet stranica od strane Kupaca.
Na uslove prodaje na daljinu primenjuju se Zakon o zaštiti potrošača, Zakon o elektronskoj trgovini, Zakon o trgovini, Zakon o obligacionim odnosima, kao i ostali važeći propisi Republike Srbije.
Ovu internet stranicu uređuje privredno društvo PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM, sa sedištem u ulici Sutjeska br. 2, Novi Sad, registrovano kod Agencije za privredne registre pod matičnim brojem: 21021253, PIB: 108546588, telefonski broj osobe za informacije 066 63 000 13.
Privredno društvo PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM pruža interaktivnu uslugu na internet stranicama na linku.
Privredno društvo PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM zadržava pravo izmene i/ili dopune ovih Uslova i odredaba u bilo kom trenutku. Kupac je dužan da proveri Uslove i odredbe u odgovarajućim poglavljima/odeljcima pre svake Narudžbine, jer se promene mogu dogoditi između poseta ili su posledice ažuriranja.
Nakon obavljene registracije na internet stranicama, Kupci/Registrovani korisnici izjavljuju da su pročitali i razumeli ove Uslove i odredbe, da su s njima upoznati i u potpunosti saglasni, te da pristaju na korišćenje internet stranica u skladu s njima. Pravo korišćenja internet stranica nije prenosivo na druga fizička ili pravna lica. Registrovani korisnik lično je odgovoran za zaštitu poverljivosti šifara (lozinki), na mestima gde one postoje.
Informacije o proizvodima
Prilikom kupovina proizvoda preko internet prodavnice, aplikacije ili telefonom potrebno je obratiti pažnju na sledeće pojedinosti:
Cene
Sve cene istaknute u internet prodavnici i aplikaciji izražene su u EUR bez PDV.
Proizvodi se naplaćuju po cenama koje važe na dan naručivanja i objavljenim na internet stranicama i u aplikaciji. Cene, uslovi plaćanja važe isključivo u trenutku plaćanja i mogu se promeniti bez prethodne najave. PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM-a, nastojaće da cene navedene u narudžbini budu tačne, međutim može doći do greške ili odstupanja.
U slučaju da se cena proizvoda promeni za vreme obrade Narudžbine, ili cena na internet stranicama iz bilo kojeg drugog razloga ne bude odgovarala stvarnoj ceni proizvoda ili usluge, PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM-a, omogućiće Kupcu da odustane od kupovine odnosno da potvrdi novu promenjenu cenu.
Troškovi isporuke biće naznačeni zasebno i dodati na ukupnu cenu naručenih proizvoda.
Troškovi isporuke biće obračunati na osnovu načina isporuke, dimenzija, težine paketa i adrese isporuke.
Obrada porudžbina i pružanje usluga
Kada obavite kupovinu putem PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM-a internet prodavnice ili aplikacije, u zavisnosti od slučaja, od vas se može tražiti da ostavite određene podatke o ličnosti koji su neophodni za izvršenje ugovora o kupovini. Ovo će se, naročito, dogoditi ukoliko, pored kupovine naših proizvoda, odaberete da koristite jednu od usluga, kao što su isporuka ili montaža.
Kako bismo se postarali da proizvodi i usluge koje kupite od nas budu dostavljeni na tačnu adresu, sarađujemo sa pouzdanim eksternim partnerima i delimo sa njima neke od vaših podataka o ličnosti koji su neophodni za pružanje odgovarajućih usluga (npr. vaše ime i prezime, adresu isporuke).
Služba za kupce
Ukoliko kontaktirate našu osobu za informacije (npr. ukoliko zatražite uputstva za montažu), putem određenog sredstva komunikacije koje vam je na raspolaganju (email, telefon i sl.), biće nam potrebne vaše kontakt informacije kako bismo rešili pitanje u vezi sa kojim ste nas kontaktirali. Takvi podaci će se koristiti samo za tu svrhu. U određenim slučajevima ćemo koristiti usluge trećih lica kojima smo poverili vaše podatke, u meri u kojoj je to neophodno za rešavanje vašeg slučaja (npr. pružaoci usluga dostave, itd.), kao što je opisano u odeljku Da li PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM-a deli moje podatke sa trećim stranama? U ovom slučaju, oni mogu biti pružaoci usluga transporta i montaže, kao i dobavljači IT sistema koji rade kao angažovani eksterni saradnici privrednog društva PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM-a kao deo tehničke podrške.
Marketing
PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD ogranak PLAVA FRAJLA DOO NOVI SAD OGRANAK EKO – SISTEM-a bi želela da vam šalje informacije o našim proizvodima i uslugama za koje biste mogli da budete zainteresovani. Međutim, dozvoljeno nam je da vam šaljemo takav marketinški materijal samo ukoliko se vi za to odlučite i prethodno date svoj pristanak. Imajte na umu da, čak i ukoliko ste dali pristanak da primate naše marketinške poruke, možete jednostavno svoj pristanak da opozovete i sprečite nas da vas kontaktiramo u marketinške svrhe, tako što ćete se odjaviti u nekom kasnijem trenutku klikom na dugme za odjavu na kraju naše marketinške poruke (email/bilten).
Definicije i pojmovi
Paketna isporuka – Bex kurirska služba
Enter your e-mail address and your password.
Create your account. It will take less then a minute